Sofaen er et av hovedmøblene i enhver leilighet. De hviler på det om dagen, setegjester. Hvis du har flere rom, trenger du mer enn én sofa. Tross alt brukes det ofte ikke bare for avslapning, men også for søvn. Det finnes modeller som i tillegg til den nederste skuffen for lin, er utstyrt med et sidebord. Du kan skjule mange ting i den. Askona-bedriften er en av de største produsentene og selgerne av møbler. Hva slags tilbakemeldinger mottas om kvaliteten på varene og kundeservicen?
Ascona Company
Bedriften Askona ble grunnlagt tidlig på 90-tallet av forrige århundre. Det er engasjert i utvikling og produksjon av sengetøy og møbler, inkludert senger, sofaer, madrasser, sengetøy.
Under ledelse av det amerikanske selskapet Leggett & Platt, produseres fjærer til madrasser. Foldemekanismer bidrar til å produsere svenske spesialister.
"Ascona" har en godt promotert nettside, som bidrar til å tiltrekke seg kunder. Et omfattende nettverk av selgende organisasjoner har blitt dannet, med et stort antall konsulenter og ledere.
Ascona ortopediske madrasser
"Ascona" produserer ulike ortopediske madrasser. En av dem - "Victory", ble opprettet på en uavhengig fjærblokk. Den har 550 fjærer per seng. Den gjennomsnittlige fastheten til denne madrassen vil passe mange mennesker.
Elastisk polyuretan myker opp kokosfiberen som er inni. Høyden på madrassen er 20 cm. Fra oven er den dekket med et lag av bomullsjacquard impregnert med et spesielt middel. Det fjerner fuktighet, bidrar til å opprettholde et naturlig mikroklima, fjerner det elektrostatiske feltet. Madrassen har en forsterket omkrets som gjør at den holder formen lenger.
Ascona-sofaer
Vanligvis selges ortopediske madrasser med senger eller separat. Spesialister fra Askona-konsernet har laget en sovesofa med en lignende type madrass. Resultatet ble en ortopedisk sofa "Ascona". Brukeranmeldelser sier at det er behagelig å sove på om natten. En bred seng og en anatomisk madrass lar deg hvile godt. Og om dagen er den sammensatte sofaen kompakt. Den er behagelig å sitte eller slappe av på. Transformasjonsmekanismer bidrar til å endre formen på et møbel. De gjør det enkelt å slå sammen og utfolde Ascona sovesofa.
Anmeldelser av mange kjøpere sier at de liker Ascona-produkter. De kjøper barnesenger og sofaer til familien oganbefale dem til sine venner og bekjente. Mange liker ortopediske madrasser og puter. Forbrukere legger merke til at produktene har vært brukt i flere år, og utseendet deres har ikke endret seg i det hele tatt. Kunder hevder at de våkner uthvilt. Ryggsmerter er borte, søvnen blir bedre. Forbrukerne takker selskapets ansatte og håper å fortsette samarbeidet med selskapet i fremtiden ved å kjøpe sofaer laget av Ascona-produsenten.
Anmeldelsene er negative
Kjøpet av Ascona-møbler vakte ikke glede for alle. Kundeanmeldelser indikerer også at de bestilte varene ikke blir levert i tide. Ledere ber om å være litt tålmodige, og dette fortsetter i flere måneder. Samtidig angir kontrakten beløpet som leverandøren må betale til kjøper for å lagre sin bestilling på lageret i én ekstra dag. Dette er tusen rubler. Det er ingen vurderinger om at et slikt beløp faktisk ble bet alt til noen, det vil si at når de ble levert for sent, ble ingen gitt tusen rubler per dag med forsinkelse.
Det hender at bedriftsledere opptrer uoppmerksomt eller prøver å lure en kjøper som ønsker å kjøpe sofaer laget av Ascona. Anmeldelser forteller om tilfeller der prisen viste seg å være betydelig høyere enn angitt i katalogen. Kjøpere vil vite om det etter at de har foretatt den første betalingen. Kan ikke få penger tilbake. Det gjenstår å betale det nødvendige økte beløpet eller donere pengene bet alt tidligere til selskapet. Forskjellen i pris kan overstige den opprinnelige prisen som ble oppgitt for Ascona sovesofa!
Anmeldelser av mangeforbrukere indikerer at den angitte garantiperioden er en fiksjon. Faktisk garanterer ikke selskapet noe og er ikke ansvarlig for kvaliteten på produktene sine.
Anmeldelser fra andre kunder indikerer at produktene ble levert til rett tid. Det ser ut til at kvaliteten på tjenesten på ulike salgssteder varierer betydelig. Her er kvaliteten på leverte produkter av stor betydning. Hvis det tilfredsstiller kjøperen, er det ingen problemer. Og når feil og havari blir oppdaget, svarer ikke selskapets ansatte etter behov.
Det er klager på produktkvalitet. Kjøpere sier at når du monterer sofaen, klamrer delene seg til basen. Risikoen for å rive vevet ved kontaktpunktene øker. Det er veldig vanskelig å sette sammen en slik sofa.
Skader som følge av montering regnes ikke som et ekteskap, penger returneres ikke for en defekt Ascona-sofa.
Anmeldelser fra noen kjøpere tyder på at produktet faller fra hverandre etter noen uker. Bunnen av ryggen faller sammen, bena faller av, øko-læret bryter igjennom av mekanisk skade.
Mange brukere klager over den sterke ubehagelige lukten fra madrassen. Det blekner ikke på flere måneder. Det er ikke mulig å returnere det til produsenten, fordi han ikke ønsker å returnere pengene.
Bedriften svarer ikke på oppfordringer om å bytte eller reparere Ascona-sengen eller ortopedisk sofa.» Anmeldelser sier at noen ganger, i stedet for den bestilte modellen, bringer de en annen, "det som var." Hvis kjøperen klager, får han tilbud om å produsereutskifting for egen regning. Det vil si å losse, transportere det mottatte møbelet, laste, transportere, ta inn og brette det nye selv!
Ascona sofajustering
Spesiell oppmerksomhet i kundeanmeldelser er gitt til monteringen og muligheten til å justere individuelle elementer.
Innfesting i tredeler skjer i flere trinn. Det er to typer hull for dette: runde og avlange. I henhold til teknologien settes forbindelsene først i avlang, og deretter festes de i runde.
«Spesialister» fra «Ascona» avslører kun langsgående forbindelser, og da ikke direkte, men på skrå. På grunn av dette er det umulig å skru ut skruene. I tillegg blir hodene deres slått til siden. Det ser ut som de er "vridd" med en hammer. Hensikten med luten under festene forble et mysterium for kjøpere.
Appell til bedriften på ulike nivåer gir ikke noe resultat. Disse sofaene faller fra hverandre fordi de ikke kan repareres.
Garantiservice og reparasjonssystem
Finn og se resultatet av sine aktiviteter administrerer et lite antall forbrukere. Ofte handler alt arbeidet om å utarbeide en handling av mangler, som snart blir avvist av en eller annen fiktiv grunn.
I følge kjøpere er service og ettersalgsstøtte nesten ikke-eksisterende.
Det er umulig å kjøpe en ny del for å erstatte en ødelagt etter å ha mottatt et avslag på garantireparasjon, fordi selgere ikke tilbyr dem separat. Og garantiservicen selger ikkeogså, fordi det ikke er hennes sak.
Det er i prinsippet mulig å ringe selgerne, men de lover å svare innen 10 eller til og med 20 dager. Og så flere ganger på rad. En del av misfornøyde kunder med denne formen for kommunikasjon forsvinner. Nesten ingen som dro skriver anmeldelser om at han endelig klarte å finne en løsning på problemet. Oftere sier folk at de aldri vil kontakte dette selskapet igjen og råder andre til ikke å gjøre dette.
Rekke sofaer og hjørnesofaer
Alle sofaer fra "Ascona" kan deles etter form i rett og hjørne. Vanligvis utvikles begge typer produkter innenfor samme modell. Hjørnene er forskjellige ved at de har en fortsettelse på en av sidene, som stikker frem. Ofte kan den monteres på den ene eller den andre siden, avhengig av plasseringen av rommet og sofaen.
Fordelen med slike modeller er det originale utseendet i montert tilstand og et stort soveområde - i demontert. Sidedelen legges til den sentrale, og danner en enkelt helhet med den. Kundene liker sofaene produsert av Askona. Anmeldelser indikerer at mange velger hjørnet.
La oss vurdere ulike modeller av Ascona-møbler og anmeldelser av dem.
Sofa "Karina"
En av de mest kjøpte og populære blant selskapets produkter er sofaen Carina ("Ascona"). Tilbakemeldinger fra mange kjøpere snakker om gleden og bekvemmeligheten ved kjøp av disse møblene. Folk liker muligheten til å velge den mest passende modellen (rett, vinklet, med en liten sofa). Imidlertid ikke allelikte sofaen "Karina" ("Ascona"). Kundeanmeldelser indikerer at hovedsofadekselet ofte skiller seg betydelig i farge fra armlenene, kanapeer, rygger, dekorative puter. Dette faktum kan betraktes som en original designbeslutning. Men dette er ikke observert på demomodellene i katalogen. Derfor er kjøpere i de fleste tilfeller ikke fornøyd med dette alternativet. De henvender seg til lederne i selskapet med krav om å foreta en erstatning. Og så viser det seg at i henhold til produksjonsnormene er en slik forskjell tillatt og regnes ikke som et ekteskap. Så kjøpere blir tvunget til å bruke det de har. Derfor forårsaker sofaen Carina ("Ascona") mange ubehagelige assosiasjoner
Brukertilbakemeldinger tyder på at kritiske innlegg på selskapets nettside raskt blir slettet og forfatterne svartelistet slik at de ikke lenger kan uttrykke negative meninger.
Brukere møter et annet problem et par uker etter kjøpet, når Karina-sofaen (Ascona) begynner å knirke. Kundeanmeldelser indikerer at knirken blir sterkere for hver dag. Dette skjer selv når ingen hopper eller hopper på sofaen. Det er behagelig å sove på det, men det er uønsket å rulle over i en drøm. Igjen, knirking regnes ikke som et ekteskap, etter informasjonen i passet å dømme. Men hvem tror når han kjøper en ny sofa, og til og med ikke billig, at han vil møte dette problemet kort tid etter kjøpet?
Sofa "Antares" ("Ascona")
Utseendet til Antares-sofaen er vakkert. edelfarger, original søm av omslaget, stor skuff til lin og diverse ting. Du kan kjøpe en rett sofa eller hjørnesofa "Antares" ("Ascona"). Kundeanmeldelser klager over den sterke ubehagelige lukten av billig maling som sofaen avgir. Det går ikke over på flere måneder. På grunn av dette er det umulig å sove ikke bare på sofaen, men også i rommet. Krav fra kjøpere forblir selvfølgelig ikke akseptert av selskapet.
Galaxy sofa
Mange kjøpere klager på den kjøpte sofaen Galaxy ("Ascona"). Anmeldelser sier at det er skjeve sømmer i midten av trekket, rullede kanter, ribbeina på madrassen er ikke forsterket.
Produktene har ikke pass, så det er umulig å finne ut hva en slik anatomisk Ascona-sofa er laget av. Anmeldelser tyder på at til tross for at det har vært en handling om erstatning av omslaget, er det ingen som tar det med på flere måneder.
Kjøpere beskriver sine mange måneders prøvelser for levering av sofaer av denne modellen, for å eliminere mangler. De angrer på at det er ubehagelig å sitte på den. Følelse som om den sittende personen glir av setet. Det er ingen positive anmeldelser for denne sofaen. Det er nok ikke forgjeves at den ble avviklet.
Konklusjoner
Som du kan se, nyter sofaer produsert av Ascona et tvetydig rykte. Tilbakemeldingsnotater:
- dårlig service;
- leveringsforsinkelser;
- ufullstendig produktemballasje;
- levering av forskjellige modeller som ble bestilt;
- dårlig montering (kanskje det er derfor rammen er sendt alleredesatt sammen, forårsaker andre problemer)
- rammen kan ikke løftes opp trappene i et privat hus;
- et stort antall driftsforbud som ikke gir sjanse til å vinne en sak mot selskapet i retten;
- dårlig garantiservice;
- ingen tjeneste etter kjøp.
